劃清界線

近日我每天騎車都會經過的一段路橋剛完成路面重鋪柏油的養護工程。工程結束了，路面煥然一新，但是馬路上各種車輛行駛的標線還未立即畫上去。

這路橋平常有汽車、摩托車、自行車、和行人等使用，每一種交通工具都依照劃好的標線在自己的車道上行駛。

但是沒有劃上標線的馬路，各種交通工具只能憑著過去使用的印象行駛。我騎自行車的是馬路上的弱勢，只能緊靠著最外線的欄杆邊騎行，擔心速度比我快的機車或汽車不小心越線撞上來。

有了界線，每種車輛走在自己的車道上彼此不相跨線超越，撞車的意外事件就會少掉許多。

管理上組織也有一些明文或不明文的界線，例如每個人或部門所負的責任，有事情時誰應該要向誰報告等，都需要清楚劃好，才可避免誤闖別人的責任範圍，或是任何人都可不管或都來插一手的情形。劃清界線可以少掉一些模糊不清的情況，在道路和組織上都一樣。

管理拾穗（NO.784）

本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理

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