Tradeoff 取捨

tradeoff一字有許多意義，例如平衡、協調、妥協、讓步、權衡、斟酌、取捨、折衷、互償、賣掉等。從字面上的意思來看是拿什麼交換，譬如要有所得，也要有所付出。

一個人若想賺更多錢，在事業和工作上就要更努力，投入的工作時間要比別人長，但也就損害自己的健康和與家人相聚的時間。因此就需要考慮取捨，是自己的事業或工作優先，還是自己的健康或是與家人相處的時間比較重要。

企業管理的許多功能也經常會發生tradeoff而很難作決策。例如採購希望買到最低成本的材料，但是可能品質和交期不是最佳。

如果要降低成本，生產希望一次的批量要大，才能達到經濟效應。但是客戶卻希望多種少量。

業務希望能滿足客戶多樣少量的訂單，生產卻認為少樣大量才可提高效率和降低成本。

財務部門希望將低存貨水準，使獲利提高。但是存貨水準降低會使得庫存不足難以滿足客戶的緊急訂單。

tradeoff的情況下，管理者就必須要有創意的思考，如何在取捨的兩難或矛盾當中，找到一個更好的方法，而不是妥協或是讓步，例如魚與熊掌兩者都可以兼得。

tradeoff就像俗話說的「又要馬兒好，又要馬兒不吃草」。

管理拾穗（NO.976）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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