限制管理運用於鋼鐵公司

#限制管理運用成功案例
#TOC
限制管理運用於鋼鐵公司
TOC at Bethlehem Steel

伯利恆鋼鐵公司曾經是世界上鋼鐵業居於領先地位的廠商，但是漸漸失去了市場佔有率。管理階層深刻瞭解他們已經來到必須要作重大轉變的時刻，因此開始尋找解決的方法。管理階層的人有機緣讀到《目標》(The Goal)這本書，以及聽到限制理論 (TOC)。公司於是派經理參加兩天的限制理論(或稱限制管理)的課程。沒想到這兩天的課程是由《目標》的作者高瑞特博士親自講授。課程結束時，高瑞特博士坐下來和伯利恆鋼鐵公司的經理談，並主動提出如何應用TOC的方法在該公司的生產和行銷策略。高瑞特博士相信如果這樣的努力成功的話，就可以打破掉美國鋼鐵在世界上已不具有競爭力的迷思。伯利恆的高階主管接受這樣的提議，於是伯利恆鋼鐵公司在美國高瑞特機構AGI(TOC美國總部)的協助下開始作些改變。
當整個工廠的運作模式經過分析，而限制(constraint)也找出來之後，應用限制管理(TOC)的五個集中的步驟，工廠開始生產有效的產出。要改變必須先從整個公司的思考模式開始轉變，因此大部份的員工開始接受TOC相關的教育訓練。完成教育訓練之後，員工也瞭解到銷售和生產的進度，生產和配銷(distribution)的部份進行得很順利，但是TOC被看作是用來解決生產的工具。行銷和業務並沒有花太大的努力在此方面的應用與改善，該公司正在努力將行銷和業務納入TOC 維持改善的程序中。
在TOC 的年度鐘納研討會(Jonah Upgrade)中，伯利恆鋼鐵公司的製造部副總裁 Garl Johnson 和生產計劃的處長 Dare Keifer ，提出一些數據和資料來說明引用 TOC 之後所獲得的成效。
該公司的管理階層從TOC的經驗中學到許多東西，更因而獲利。他們學到一個系統當中彼此的連結(linkage)和每一個環(link)。伯利恆鋼鐵公司又回到世界鋼鐵市場的競賽跑道上。這個故事才開始，如果目前是個重新出發的好的開始，它將成為一個實實在在明亮和有利的故事。