父母親經常以責罵的方式管教孩子

有一天很晚時，突然接到一位朋友打電話來訴苦與懺悔。
原來她為了照顧因病在家裡休息的小女兒，
已經連著幾天沒能好好睡，再加上先生正好人在國外，
一個幫手也沒有的情況下，她真是身心俱疲、勞累不堪。
當天晚上，好不容易安頓好小女兒入睡。
就在幫大兒子簽聯絡簿時，
赫然發現老師在聯絡簿上以紅筆洋洋灑灑的寫了一整頁，
述說大兒子數學週考有好多題目都是因為數字寫得潦草，
以致於謄寫答案時抄錯了數字，
要求家長要確實檢查孩子的功課，訂正所有寫得潦草的數字。
她生氣的斥責大兒子：
「告訴過你多少次了，數字要寫清楚整齊。看看這個0，
隨隨便便一撇，和6有什麼不一樣？
為什麼連這麼簡單的事情都不能要求自己！」

就在她愈罵愈凶時，
廚房突然傳來玻璃杯掉落破碎的聲音。
怒不可遏的她一走進廚房就狠狠的打了小兒子一下：
「你到底是在做什麼？這麼晚了還喝牛奶。
還笨手笨腳的，連個牛奶都倒不好！」
只聽到小兒子怯生生的說：
「我看你很累，想要倒一杯牛奶給你喝，沒想到被垃圾桶絆倒……」
因為一時拉不下臉來，匆匆打發兩個兒子上床睡覺的她，
事後自責不已。
仔細想想，兩個兒子其實很貼心，
犯下的錯誤也不至於需要如此嚴厲的對待。
心情沮喪、無處可訴的她，就這樣撥了我的電話。 

以上取材自  摘自《情緒教養，從家庭開始》楊俐容著／親子天下出版
  

案例問題思考
1.當小孩的課業或行為表現不如預期，家長如何面對？
2.家長發脾氣或打小孩是否就可解決問題？
3.小孩子受到父母親責罵的情緒反應會如何，是否就可改進？ 
4.家長是否可採取責罵以外的管教方法？
5.此案例的家長和兒子是否有共同目的和期望？

*應用TOC限制理論的系統思考可以使雙方有效地溝通和化解衝突
TOC限制理論的系統思考~應用於親子、家庭、教育（NO.032）
本文由曾渙釗 安瑟管理顧問公司總經理 整理改編
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