6δ手法

一、課程說明           

      6δ手法係1980年代美國MOTOROLA公司為超過日本企業，所研究出一套公司經營管理革新(不只是改善)的方法。
6 δ手法不只是使用於產品品質上，更重要的是也運用到生產部門以外的間接部門、管理部門、營業部門……，並得到相當豐碩的效果，廣為其他大企業導入使用，如IBM、GE、TI……等。

      6δ是一種挑戰「超高」目標的精神，只用到一些常用、實用的品質管理手法而已，所以本課程的內容分為兩大部分，一部分是6δ的精神、觀念、思想，另一部分是6 δ的運用。
　

二、課程特色    

       本課程以忠實說明6 δ的「原創精神」為基礎，以「務實的態度」敘述6 δ的運用，讓學員充分理解6 δ的精神，並且能運用於推行6 δ的實務上，得到學習的效果。

三、課程時數
        建議時數為6小時，可配合各公司的現況，依授課重點與時間分配比例

四、課程大綱

        1. 何謂6 δ手法
        2. 6 δ的產生背景
        3. 6 δ手法的精神與觀念

            a.) 顧客滿意(Customer Satisfaction，CS)

            b.) 以科學化的手法設定經營目標

            c.) 確立製造力(Manufacturability)為全公司共通語言

            d.) 教育訓練

            e.) 團隊競爭力
        4. 6 δ手法

            a.) 衡量與測定(Measurement)

            b.) 分析(Analysis)

            c.) 改善(Improvement)

            d.) 管理(Control)
        5. 6 δ手法與傳統管理手法比較
        6. 6 δ手法常用的工具
        7. 推行6δ手法的具體步驟
        8. Q&A