全員品質管制(Total Quality Control)

一、課程說明       

      為什麼日本的工業水準會大幅度的進步？甚至趕上歐美先進國家，日本所依靠的手法就是TQC，日本企業界經由密集的TQC訓練打下非常落實、務實的品質管制基礎，不管任何部門，人人都在做「品管」，品管不只是製造部門的任務，每一個部門都在做好「工作品質」，這就是TQC。

       因此TQC是為企業建立一套非常完整的品管制度，含蓋全公司所有部門，透過六種手法，二種道具，全面改革所有員工的工作概念，整合全公司的品質力量，健全公司的管理體制，強化公司的經營績效和國際競爭力。
　

二、課程特色

      本課程講師在日本知名國際企業擔任經營管理幹部近二十年，深知TQC的精髓，更具有實際推行TQC的豐富經驗，無數的TQC推行KNOW HOW可供學員參考和運用，有助於提高幹部的管理能力，並為公司帶來豐碩的經營績效。
        

三、課程時數
        建議時數6小時，可配合各公司的現況，依授課重點與時間分配比例

四、課程大綱

      1. 何謂TQC(Total Quality Control)
           a.) 公司全員持續不斷地改善與進步
           b.) 製造部門、事務部門、營業部門……都來參加品質管制
      2. 品質管制的發展階段

      3. TQC的基本概念

      4. 製造有關部門的品質觀念

      5. 事務部門的品質觀念

      6. TQC的六大手法

      7. TQC的三大道具

      8. TQC的推行步驟

      9. TQC的經驗談
 
    10. Q&A