另一場無聲的世界競賽
“更快、更高、更強壯” ─ 奧林匹克運動會的格言 曾渙釗
1996年奧運於七月中旬在美國亞特蘭大揭幕。經過十餘天的賽程，來自全球各地的好手，打破多項前人締造的成績，奪得錦標歸，留名青史，為自己和國家贏得榮譽，許多國家以辦喜事的心情迎接奪得錦標歸的勇士凱旋歸來，舉國歡騰，為人生羨。
本屆奧運開幕式的一項特色是邀請女高音潔西諾曼與亞特蘭大交響樂團及其合唱團在會場上高唱代表奧運精神的歌曲；〝更快、更高、更強壯〞(Faster, Higher, Stronger) 揭開比賽的序幕。並藉此詞曲來顯示奧運的精神及其所追求的目標和理想：
有一個遠古以來的呼喚迴響著
在所有奮鬥的人們心中
要實現一個燦爛的夢
要愉悅地存在
我們一直追求心靈的真正自由
以一種永不消逝的熱情
而我們的勝利將如陽光般的
臨照每一個聽到如此呼喊的人
更快、更高、更強壯！
更快、更高、更強壯！
此刻站在這裏
長久等待的日子終於到來
我們祈禱將被舉得更高！
火炬點燃每一個靈魂
我們朝向我們的目標
瞬間我們更快！
每一個人都曾哭喊
但把痛苦擺在一旁
慢慢地我們變得更強！
路要我們去跑
讓一個聲音傳遍全世界
「競賽現在開始」
跑得更快！更高！更強壯！
跑得更快！
…..
手連手聖火在我們手中傳遞
我們必須攀得比從前更高
似乎可聽到千百年來的歡呼
而發現我們比以前更快
這環結是相扣的
一如人類的願望
團結一齊，我們變得更強壯
路要我們去跑
讓一個聲音傳遍全世界
〝競賽現在開始〞
更快、更高、更強壯！
在賽前聽到潔西•諾曼和大型交響樂團以及天使般的合唱，樂聲響徹會場，傳遍全球，將運動員的士氣和觀眾的情緒激發到最高點，令人動容。
這一場燦爛的運動會已落幕，所有的成績都寫進了歷史。 若想突破也必須等待四年後2000年的奧運，才會有機會大顯身手。然而另一場沒有開始，也沒有結束的世界級競賽，在此時，在全世界各地持續進行，且越演越烈。所有的企業不論其規模大小都是參賽隊伍，而你我就是參賽的選手。
這一場企業的世界級競賽，所追求的目標和理想與奧運相同，也就是〝更快！更高！更強壯！〞這場競賽所開出的項目是這樣的：
更快
更快地回應客戶的需求
更快、更準時的交期
更短的生產週期(cycle time)
新產品從研發到上市的時間(time-to-market)更短
供應商補充的時間更快
換線、換模(整備)的時間更快
資料從搜集到決策的過程更快
學習新知識、新技能的速度更快
更高
滿足客戶更高的期望
更高的品質水準
整體的產出(生產率)更高
存貨週轉率更高
生產的彈性(時間、數量)更高
主生產排程(MPS)的達成率更高
工程、用料表的準確性更高
庫存料帳的準確性更高
員工參與的程度更高
更強壯
企業獲利的能力更強
新產品的研發能力更強
更強的領導能力
對環境的應變能力更強
更堅強的經營團隊
人員的素質更強
持續不斷改善的能力更強
這一場世界級競賽在無聲中進行。沒有觀眾的熱情參與，也沒有音樂和啦啦隊助興。競賽中也沒有永遠的贏家，好一點的領個風騷數年，也不保證大公司就永遠佔有優勢。一些默默無聞的小公司卻突然竄起，一夕成名，日進斗金，如網景、雅虎，就像運動場上爆出冷門，一位無名小卒擊敗武林群雄，奪得錦標，立名萬方。
這一場競賽也沒有打不破的記錄，所有前人所締造的成績都可能被來者改寫。就如奧運百年以來，1980年以前所創下的世界記錄，至今已全被打破，雖然有人認為人類的體能終有其極限，但是新的記錄仍可能不斷刷新。
一戰而成要具備許多條件，諸如天時、地利、人和、正確的方向(願景)、或十載的寒窗等，但在這一場無聲的世界級競賽要想永遠保持領先，惟有靠持續不斷的努力、調整和改變，才能更快！更高！更強壯！
曾渙釗 安瑟管理顧問公司總經理
本文取材自安瑟通訊1996年9月第5期
管理拾穗（NO.870）
●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利●使用或轉載本文請註明作者及出處