管理的黃金法則(Golden Rule)

管理方法有許多的定律、法則、或是規定等，但並不是每一位管理人員都能記住或遵守。然而有一則簡單的法則，每一個人從小時候起，就聽過父母親、老師或長輩說過。這一條法則說：「你希望別人如何對待你，你就如何對待別人。」(Do unto others as you would have them do unto you.)。

中文自古以來也有類似的說法，例如「己所不欲，勿施於人」，或是「己所欲，施於人」、「將心比心」、「心同此理」等。

人與人接觸來往，每一個人心中都會期望受到別人的尊重、禮貌、公平、同等的對待等。遇到困難時，也希望別人適時提出援手和協助。因為自己的心如何感受，若換成是別人也會有相同的感受。

黃金法則的說法自古到今，在不同的時期，不同國家，西方或東方的先賢和哲學家都有人提及，可見其存在歷久不衰。現今用在管理上簡單實用，管理者若能遵守此法則，管理上許多複雜或難解的問題也可迎刃而解。

管理拾穗（NO.747）

本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理

本文作者保留所有著作權利

＊使用或轉載本文請註明作者及出處