供應鏈(supply chain)一辭的由來

供應鏈(Supply Chain)這名詞今日已經廣泛見諸於書籍報章雜誌、新聞媒體、學術教育界、企業經營等。若問何時聽到或接觸到供應鏈一辭，有人說在開始工作後，有人是在學校，有人說十年前在業界就聽過等不一。

查了一下網路上的資料，依據維基百科(Wiki)此詞是一位英國人Keith Oliver 在70年代後期提出新一代的整合存貨管理(Integrated Inventory Management)，意圖拆掉企業組織各部門(行銷、業務、製造、配銷、財務)之間的「穀倉」(Silo)。

他在一次被一位客戶問到這新的概念是什麼時？解釋到：「我們討論到管理一個供應的鏈條，並視它為一個實體，而不是由一群分離的功能所構成。」客戶又問：「那它叫什麼？」Keith Oliver於是說出「總體供應鏈管理」(Total Supply Chain management)。

Keith Oliver於1982年時將供應鏈的概念定義為「供應鏈管理是供應鏈作業的程序包括計畫、導入、和控制，其目的是有效地滿足客戶需求，供應鏈管理涵蓋的從原料、半成品的所有活動和儲存從原始點到最終消費。」

(Supply Chain management spans all movement and storage of raw materials, work-in-process inventory , and finished goods from point-of-origin to point-to-consumption.)

從此以後，「供應鏈」(Supply Chain)及「供應鏈管理」(Supply Chain Management)的名詞就開始被引用和出現在許多文獻和書籍上面，此詞在2012年慶祝此專有名詞誕生30週年。

管理拾穗（NO.912）

●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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