迎向不可測的明日

影歌星桃樂絲黛(Doris Day)在電影《擒凶記》裏教她的兒子唱一首曲子「Que Sera, Sera」，英文曲名為「Whatever Will Be , Will Be」。

此曲的歌詞說當她是小女孩時，她問媽媽「未來會如何？」、「她會漂亮或是有錢嗎？」，媽媽回答她說：「未來的一切都不可測，會如何就會如何」

每一個人都對未來的機運充滿好奇，因此利用算命、占卜、求神、風水、方位、面相、掌紋、姓名學、撲克牌等多種方法來預知未來，以便採取各種行動，達到趨吉避凶的目的。

企業經營也一樣，每天都面對不可測的未來。譬如2020年一月突然爆發武漢肺炎，造成全球經濟大衰退，各行各業都受到衝擊。所有的經營者都想知道未來會如何？此疫情將會在何時結束？何時營運恢復正常。我個人認為任誰也猜或預測不準，也只有忍住氣靜觀其變。

然而等待疫情或一場風暴過去之前，卻也不是無所事事。

一段時間之後，當疫情退去之後，市場又開始恢復活絡起來，有些企業在疫情來襲時裁員、減少人力，或關閉生產線，但是若要恢復生產線和供應時必然發現人力或產能不足以應付。

具有前瞻和主動(proactive)的企業在此時，或許正在調整其經營策略，準備在疫情退去之後的市場上以最快的速度攻城掠地。如同安迪‧葛洛夫(Andrew Grove)所著的那一本暢銷書《十倍速時代》(Only the Paranoid Survive)所說的，唯有快速調整和改變的企業才可迎向不可測的未來，化危機為轉機。

管理拾穗（NO.911）

●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
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