毒藥和解藥

最近讀到一則故事，很有趣。有一個人家娶了一位新媳婦，這位媳婦入門之後，發現婆婆對她很嚴厲，經常會因小事大發脾氣，指責她的不是。兩人相處越來越不和，互相看不順眼。

這位媳婦忍耐了很久，於是找了一位藥師，打算在給婆婆料理的食物中下毒。這一位藥師聽完這媳婦的抱怨之後，很同情她的處境，同意給她一些毒藥。

藥師又接著說，這毒藥的藥性很強，立即會致她的婆婆於死，如果這情形發生，可能會引起別人的懷疑，然後再追溯毒藥的來源，對兩人都不好。所以他會給這媳婦藥性比較溫和、發作較慢的藥，這樣她的婆婆才不會立即死去。

而且在下毒期間，要和顏悅色的服侍她的婆婆，態度要謙恭有禮，就不會引起她婆婆和別人的懷疑。

這媳婦回去就依照藥師的指示開始做，一段期間之後，婆媳之間的日常衝突也就漸漸減少。媳婦態度轉變之後，婆婆漸漸發現媳婦互動時的友善，覺得她有許多優點，就不那麼嚴厲對待。

婆媳兩人的相處不像從前如此般緊張，不久之後，這位媳婦又來找藥師，希望可以拿到解藥，因為她承認原來的想法是錯誤的，她不應該給婆婆下毒。

藥師聽完媳婦的陳述之後說他很抱歉，他沒有解藥。媳婦聽到之後，很傷心，認為自己做了一件無法挽回的罪過。

藥師看見這位媳婦如此難過，於是安慰她說她不需要解藥，因為他給的是不會致命的草藥。這位媳婦聽了才破涕為笑。

這則故事的啟發是當衝突發生時，有些人想要以毒藥來解決問題，但是若一方願意先改變自己的想法和態度，釋放出善意，進而改善雙方的關係，才是化解衝突的真正解藥。

管理拾穗（NO.1058）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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