保持聯絡

自2020下半年起，全球供應鏈忽然發生有些原料或是航運服務等嚴重短缺，因此許多採購，包括公司上層主管都忙著在做催料、調貨、尋找和開發新的供應商。

平常當供應來源充足，採購在供應無慮時，經常會採取買方優勢的做法，迫使供應商持續降價。但是當供應方不足時，情勢逆轉，買方採購則以確保供應為第一優先，被迫接受賣方漲價的要求。

當缺料或供應不足，需求大於供應時，買方會要求供應商設法提高產能，擴大供應數量等。而賣方自然會考慮將客戶區分為重要和不重要、長期或短期、有利或不利的客戶，還有一項就是平常彼此的關係和聯繫是否密切。

如果買方和賣方雙方的關係良好，平常經常連繫，有來有往時，有時買方協助賣方解決問題，一旦買方發生供應短缺時，賣方在供應有限的情況下，也會樂意配合、調度。優先滿足他的需求。

由此可知，平常供應鏈上下遊經常保持聯絡、溝通順暢，一旦遇到市場需求及供應情勢急速轉變時，可以一齊思考和協同應對的措施，才是維持供應鏈正常運作的關鍵因素。

管理拾穗（NO.1057）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
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