超額訂單(overbooking)

2020至2021年因為全球疫情的緣故，有些產業如半導體、電子零件、電腦、海運等發現產能不足以滿足市場，除了價格上漲也造成缺貨而嚴重衝擊供應鏈。

市場的買方唯恐無法如數取得所需的原物料或服務，就會採用超額訂單(overbooking)的方法，在正常的需求之外，再加上額外的需求。

例如原來每月需要700個，發出訂單時就加碼到1,000個。期望供應商若無法全數滿足時，也至少能滿足實際的需求。

同樣的情況也發生在民間的消費，如訂購熱門時段的機票、飯店的房間或是某一類熱銷產品。有的買方同時向幾家供應商發出訂單，期望其中至少有一或二家可以如數供應，一旦確定有足夠的供應後，立即取消其他家的訂單。

賣方在接到比原來預測更多的訂單時，就必須在接單時去審查、瞭解突然增加的需求是否為正常或良性，還是買方誇大真正的需求的投機行為，然後過濾掉假性需求。

超額訂單在一段時間之後，當供應(supply)和需求(demand)漸漸趨於平衡時，就會發生許多訂單被取消或數量減少。超額訂單(overbooking)對買賣雙方都不利。

管理拾穗（NO.1061）
更多資訊詳見安瑟網站https://www.anser.com.tw/

●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
●使用或轉載本文請註明作者及出處