流動Flow

企業經營或是生意人常喜歡以水來比喻興隆或是獲利，例如客人川流不息、財源滾滾等，而傳統風水，也以水為財，遇水則發等。

水的一個特質是流動，所以有「流水不腐」的說法。供應鏈管理(SCM)所強調的也是像水一般的流動。供應鏈的四流包括有物流、資訊流、金錢流和逆物流，這四流若流動順暢，則企業的獲利就會提高。

但是在實際經營上如何加速流動往往會遇上一些阻礙，例如在2021年疫情爆發之後，全球供應鏈的流動就因為許多不可抗拒的力量而受阻，如運輸受限、人力不足而塞港、需求一時大增超出供應的產能而缺料，交期因而延長等。

一般企業通常很重視如何降低成本，但是卻忽略了流動的速度。最普通的例子是一家公司對客戶詢問交期時間要多久時，通常都是數年不變，例如接單後60天或90天等，而忽略了如果持續縮短交期就可以加快物流、降低存貨，並且增加現金流，以及提高客戶滿意水準等。

供應鏈的一個普遍的現象是從上游到最後消費的過程中，每一個環節都堆積有大量的存貨，使得供應鏈的流動變得緩慢，成本和存貨增加，獲利下降。

企業存在一個最基本的目的是獲利，那麼管理就要強調如何加速供應鏈從接單到出貨的流動(flow)。

管理拾穗（NO.1134）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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