熱水為何不熱

冬天要洗澡時，熱水器點燃後，平常熱水就流出來，但是最近切換成蓮蓬頭淋浴時，不知何故，就又變成冷水流出來。於是開始思考問題可能發生的原因。

有可能發生的幾項情況是：

1.電池沒電無法點燃瓦斯，須要更換了
2.水壓不足，許多人家同時使用
3.瓦斯桶的瓦斯不足
4.熱水器老舊，使用多年，須要保養或更換

打電話去熱水器公司請教，接聽電話的服務人員先問幾個問題，和她說明之後，她說有可能是蓮蓬頭用久了阻塞，出水量減少，使得水壓不足，無法點燃瓦斯。

聽從服務人員的建議，將蓮蓬頭拆下來清洗一番。再試試看瓦斯是否可點燃，果然成功！熱水正常流出。

一個問題會發生，可能有數個原因造成，若能找到真正的核心問題，則問題即可迎刃而解。

另外熱水器公司的服務人員接觸的各種情況較多，經驗豐富，向他們請教，就可輕易地解決一個問題。

管理拾穗（NO.1167）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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