還有一事 One More Thing

賈伯斯(Steve Jobs)是蘋果公司的創辦人之一，也是發明家、企業家和行銷家。每年該公司新產品發表會時吸引喜歡該公司產品的許多愛用者和媒體參加。

他親自主講的新產品發表會很有特色，除了正經地介紹該公司推出的新產品，在結束之前，他說出：「還有一件事」(But there’s one more thing.)，帶來另一高潮，讓現場的聽眾發出驚嘆和讚美的聲音。

這種情況就像是在一場精彩的演唱會要結束前，從節目表上來看已經進入尾聲時，因觀眾欲罷不能，再來二首安可曲，才讓人心滿意足地給這場音樂會劃下句點。

也好像享受一頓豐盛的大餐之後，主廚再送上一道私房的小點或甜點，引來老饕的驚喜一樣。

一場精彩的演講不但要引人入勝，還要在結束之前創造另一高潮，讓餘音裊裊，久久不能忘懷，還可吸引人下回再來聽他發表。

賈伯斯不但是發明家，也是懂得如何行銷和了解聽眾和消費者心理的企業家，這也是一家公司的產品得以廣受歡迎的關鍵因素之一。

管理拾穗（NO.1050）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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