車禍的連環效應

開車或乘車在高速公路上，最擔心的一件事就是遇上一連串的車禍。

有時開車在高速公路上一路奔馳，如果遇上天氣晴朗和視野良好時，車行流暢，人感覺舒暢，駕駛人一定覺得十分愜意。但是不知何故前方的許多汽車忽然減速，甚至於停下來，原來發生一連串的車禍。

高速公路上每部汽車行駛的速度通常都很高，達到時速一百公里以上，每一部汽車的前後保持的安全距離就會越來越短。因此若有一部汽車不幸遇上意外狀況，如爆胎、撞上野生動物如鹿、狗、貓，而踩緊急剎車時，後面的那一部汽車駕駛來不及反應和煞車，就會撞上前一部車。一部車接一部，就造成了連環車禍。

依據維基百科(WIKI)的資料顯示，曾經因為濃霧的緣故造成有一百多部汽車在高速公路上相撞的連環效應。

這種現象就如「蝴蝶效應」所表達的是一樣。一隻小小的蝴蝶在中南美洲的一個地方鼓動了一下，但是透過大氣層的傳播，到達地球上的另一個地方，就成了一個很大的風暴。

連環車禍的發生原因，往往是不可控制的，如天氣、機械故障，野生動物撞入，也有部分人為的問題如分心、精神不佳、疲倦等。但是會造成嚴重的傷亡，可能是尾隨的車子沒有保持足夠的安全距離，反應太慢、沒有隨時收聽高速公路上行車的新聞資訊等。

車禍的連鎖效應不但發生在高速公路上，也經常發生在供應鏈(supply chain)或其他管理領域上。供應鏈管理(SCM)裡提到的「長鞭效應」(Bullwhip Effect)是以不同的方式說明車禍連環效應產生的現象。

管理拾穗（NO.898）

●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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