教練式培育部屬的技術與藝術

一、 課程說明與特色                  

 介紹一則名言：
．下君盡己之能
．中君盡人之力
．上君盡人之智

上中下係指領導力的水準所在，領導力不佳的主管只好「自己」拼命做事，成果有限，因為只有「一雙手」；領導力中等的主管會運用「部屬的力量」去做事，成果還不錯；領導力夠水準的主管會運用「部屬的智慧」去做事，成果豐碩。

君(主管)的職場是1+1+1+1+1
而下君的績效可能是 <5 甚至 <<5
中君的績效可能是 =5
上君的績效可能是 >5 甚至 >>5

企業的發展不是靠「一位明星主管」，而是靠「一群明星隊」，明星隊怎麼來的，重點在是否有一位「教練式」的主管來培育、領導、激發「這群員工」，主管如果是用「職位」、「威權」治理一個部門，要得到績效是不可能的，主管應該具有長遠的眼光，寬闊的肚量去了解每一位員工，找出員工的個性、鬥志、智慧、成為所謂「明星隊」，這才是企業所需的。

教練式的主管因此必須具備教練式培育部屬的「正確觀念」和「有效手法」，本課程將以各種實例的引證，「啟發」學員對教練式培育部屬的觀念、手法的理解，「體會」教練式培育部屬的真諦，而成為自己「擁有」的教練式培育部屬的「技術」、「藝術」，技術可用學習得到，藝術必須親自體會。領悟其中的「奧妙」而獲得。

二、課程時數
        總時數16小時，可配合各公司的現況，依授課重點與時間分配比例

三、課程大綱

一、 主管在經營管理上的通病
1、 有關人
2、 有關事
3、 有關物

二、 時代的趨勢
1、 知識和技術爆炸的時代，相對個人能力顯的渺小
2、 「分工」但不易「合作」
3、 年輕一代思維模式的差異
4、 主管難為

三、 企業經營管理的概念
1、 主管的職責：1+1+1+1+1
2、 一列火車
3、 不只要「明星」，更要「明星隊」
4、 反省與警惕：名言
5、 強調應有的休閒與喜好

四、 教練式（Coaching）
1. Coaching定義
2. 一般管理有Coaching領導
3. 成功、有效的領導
4. 成功、有效的領導 Know How

五、 教練式的培育部屬
1、 瞭解每一位部屬
2、 以企業整體的主場來發展每一位部屬
3、 充分溝通，建立溝通的文化：參古威
4、 讓部屬說出心裡的話：傾聽的藝術
5、 從小事建立部屬的信心
6、 以啟發的方式教導部屬：非教導
7、 創造學習、充電的機會和機制
8、 適時的讚美、鼓勵及獎勵
9、 達更高的挑戰目標：好還要更好
10、 挫折的開導數
11、 關心與照顧
12、 以身作則的數據化概念
13、 凡事負起責任的陣前示範
14、 分工合作的團隊精神：認同感與歸屬感
15、 適當地教授：權變平衡
16、 常說「我們」
17、 指責、指示、指導的不同
18、 EQ的修練
19、 舉辦團體休閒活動：部門、家族

六、 企業的永續經營之道
1、 人才與人財
2、 全員參與及全體經營
3、 開發無限的智慧力量
4、 我們比同業厲害的是什麼
5、 誠信
6、 共享經營成果

七、 Q&A