領導技巧實務應用

一、課程說明                     

  主管遇到以下狀況如何處理?

         1. 謠言滿天飛
         2. 部屬的錯誤百出
         3. 部屬的特別要求
         4. 執行新政策
         5. 員工缺勤
         6. 新舊人員的衝突
         7. 上司的過度干涉

二、課程目標

        1. 實際案例讓學員更快速累積實務經驗，回到崗位馬上會用。

          2. 縮短自己引進的新團隊與老員工之間的磨合期時間。

          3. 養成對部屬傾聽與激勵的習慣。

三、課程時數
           6小時

四、課程對象

           1. 課級主管以上

          2. 儲備幹部

          3. 工作上需管理或考核他人均適合此課程

    
五、課程大綱     

      一、二個部門管理的核心重點

              1. 紀律文化建立的原則
                2.處理紀律問題的關鍵

                3.紀律與教育訓練的因果關係

          4.實際案例

        二、心理需求決定溝通的方式

               讓您重新認識人，了解你和他的不同。

        三、任務難易決定交辦的方式

               1.四種領導型態(交辦任務)

               2.部屬發展階段 

               3. 判斷的技巧

   
        四、十種人事問題的情境模擬

             1.領導者的基本素養

          2.督導的二大基本技巧

         
        五、結語與Q&A