衝突發生時的兩難

不再當壁虎

從小，我們便開始學習在衝突、競爭、互助、合作交織而成的社會中生存，在每次的洗禮下，漸漸雕塑成獨特的自己，學會面對人際間的應對進退準則。

從前的我，似乎只學會一個「退」字。知道可能和朋友發生爭執，便放下自己的原則妥協退讓；和別人意見相左時便龜縮起來；有機會爭取比賽資格，也從未嘗試便拱手讓人。也許是不想面對唇槍舌戰的場面，又或是想維持在他人心中的好形象吧！

在一次學期末的活動裡，我收到來自班導的卡片，卡片上面寫著：「你像壁虎，懂得適時放棄，留住更多的好處。」雖然看似是句美言，然而事後我一直思考:成為一隻壁虎，一次次放棄自己的尾巴，似乎是為了長遠著想，卻又像一次次連掙扎都無能為力的放棄。

我從沒有細想過，自己剩下幾條尾巴可以放棄，人生還有幾道關卡可以一味的逃避？畢竟，許多事錯過就不能重來。

「在那之後，雖然有時我還是得兩害相權取其輕，但再面臨同樣的問題時，我不再像從前斷尾逃避，而是冷靜的面對、沉穩的談判，不再一味妥協，希望自己進退有據，除了維繫雙方穩定的關係外，也更為坦然自在。

如今，我可以自豪的跟班導說:「我已經不是一隻你眼中的壁虎了。」

本文取材自109年5月18日國語日報，文/王莉麒 (臺南女中一年)

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不論是成年人或是學生，在社會上或是在學校裡都可能和同事、家人、朋友，同學等發生意見不同，或是為了某方面的利益起爭執和衝突。當衝突發生時，有人選擇據理力爭，有人選擇退讓、妥協、或逃避。如何在衝突發生時據理力爭，卻又能贏得別人的尊重？

TOC限制理論的系統思考~應用於親子、家庭、教育（NO.056）
本文由曾渙釗Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理 整理改編
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