一場車禍的啟示
每星期三，我習慣步行三公里到一一六小學教棋。我利用步行的時間規畫上課的內容，也享受這個城市(紐約)的活力。在一個秋日午後，我沿著三十三街向東，信步朝學校走，完全沉浸在思緒中。在曼哈頓長大的人都知道，穿越馬路時一定要左右看清楚，確定沒有來車，因為汽車駕駛會闖紅燈、自行車騎士常在單行道逆向飛馳。驚險閃過曼哈頓中城的人潮，對汽車駕駛來說是家常便飯，而大多數紐約客對於警笛、汽車喇叭震天響，或是計程車在自己鼻子前面擦過等狀況，都習以為常。雖然交通秩序還過得去，但幾乎不容許疏忽犯錯。
那一天，我和大批曼哈頓中城人潮一同站在路口等號誌燈，心裡想著待會要和學生討論的主題。有個年輕女子站在我身旁幾公尺，身體隨著耳機裡的音樂輕輕搖擺。我會注意到她，是因為我聽得到從她耳機裡傳出的鼓點聲。她身穿灰色及膝裙、黑色毛衣，和典型曼哈頓上班族通勤時穿的白色球鞋。不一會兒，女子突然走到馬路上迎向車陣。我猜想她大概是被混亂的單行道搞混了，因為她看著百老匯街沒車的那個方向。就在女子往右邊看、跨出腳步時，一輛單車從左邊騎過來衝向她。單車騎士雖然在千鈞一髮之際閃開，但還是結結實實地撞了女子一下，還好沒有大礙。在我記憶裡，時間就在剎那間靜止。此時是這個女子人生中關鍵的一刻：要是她趕快走回路口人行道，便可以安然無事，但她卻轉過身，朝著早已快速騎遠的單車騎士破口大罵。
我至今還記得，那女子背對著三十三街與百老匯街的車水馬龍，朝著單車騎士的遙遠身影尖聲怒罵－女子竟然毫髮無傷，不能不說單車騎士神乎其技－那一幕至今仍停留在我的腦海裡。就在下一刻，一輛計程車繞過街角疾駛而來，從後方把女子撞飛，她撞上電線桿後跌落地面，當場昏了過去，血流不止。警車與救護車迅速趕到。我離開事故現場，繼續往一一六小學走去，暗自希望女子不致傷重喪命。
我走進學校時，還未從目擊嚴重意外事故的震驚狀態下平復過來。我覺得有必要把這個親眼目睹的事件和學生分享。敘述中我對女子的傷勢輕描淡寫，但我將人生境遇與西洋棋連結，告訴他們這場悲劇原本可以避免。這個真實案例顯然深深觸動了這些孩子。我告訴他們，這位女子的第一個錯誤是看錯車流的方向，走到馬路上與車陣逆向而行。也許耳機的音樂讓她置身於自己的世界，但差點和單車騎士衝撞的險狀，應該讓她清醒過來才對。她沒有受傷，但她並未因此警覺，留意自己的腳步，反而火冒三丈。女子的反應與棋手在棋桌上的惡性循環可以互相對照—大部分人犯錯後，情緒上往往耽溺在事發之前的安逸區(comfort Zone)，但其實內心已經隱隱感覺到情況不對勁。思緒清晰的思考者與自己抗衡，思路的流暢被打斷了。我總是想像有兩條線，平行向前移動：一條是時間線，一條是我們對時間的感受。我舉起雙手示範說明：當我們面對現實，我們與時間的移動齊頭並進，但當我們犯了錯而停駐於原地，我們就落後時間。時間繼續前進，而我們靜止不動，就好比我們突然間閉上眼睛過日子、下西洋棋，或過馬路。就在此時，計程車向我們疾馳而來。那堂課，無疑是這群孩子感受最深的一課。
三年後，我帶著這群學生前往田納西州納斯維爾市參加全國冠軍錦標賽。此時這些孩子已經升上五年級，也是全美實力最強的西洋棋隊伍之一。在冠軍賽的最後一回合，我們與對手打平。我和學生家長一起在比賽會場外等候。這麼大的比賽，而我不是參賽選手，感覺很怪。指導這些孩子下棋這麼多年，眼看著他們長成充滿活力的競賽者，在場外枯候比賽結果讓我坐立難安。我想起父親當年說的話，觀賽比參賽的壓力還大，其實並沒說錯。
我坐在那兒耐心等待孩子們現身，不管他們是興奮激動還是沮喪失落。佛格森最先出場，這男孩心思縝密，感受敏銳，對西洋棋很有天分。他贏了比賽，朝著我跑過來。我們擊掌慶祝勝利後，他說：「喬希，你知道嗎？我差點就輸了。」佛格森臉上有著飄飄然的表情，但他又像是心有餘悸的模樣。「我犯了個大錯，吊死了我的主教。對手嘲笑我，讓我氣得想去動皇后。就在這時，我想到你講的那個女人差點被單車撞的故事！」
佛格森原先被激怒而打算走的棋步不但會讓后被吃掉，還會輸掉那局棋。但他突然想起七歲那年老師教過的一課。他做了幾次深呼吸去釐清思路，重新面對現實局面，重整士氣，最後贏了全國冠軍錦標賽中關鍵的一役。
學習的王道
當表演或比賽時犯了錯誤，務必平心靜氣、穩住陣腳，不要讓自己陷入負面思考，就能 避免接二連三地出錯。
同樣的道理 考試時若遇到一題難題或不小心看錯，不要懊惱或花太多時間，要趕快進入下一題，時間有限分秒過去。
本文摘錄自《學習的王道》(The Art of Learning) 乙書
作者:西洋棋八冠王X太極拳世界冠軍Josh Waitzkin
*應用TOC限制理論的系統思考可以使雙方有效地溝通和化解衝突
TOC限制理論的系統思考~應用於親子、家庭、教育（NO.052）
本文由曾渙釗Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理 整理改編
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