問題解決與創意性思考應用TOC的思考程序│TOC10

每一個企業或個人，每天都要面對許多不同的問題，不論是業績不好、品質不佳或交期無法如期達成等。這些問題也許存在已久，雖然用盡方法，但若是一再重複發生，即表示過去使用的只是頭痛醫頭，腳痛醫腳的方法。
 
本課程討論如何在面對問題時，跳脫過去的思維方式，以應用TOC的思考程序加上創意性的思考來解決問題。

課程大綱

 1.、問題的定義
  一個明確定義的問題，等於解決了一半
  說出一個困擾你已久的問題，做為本課程的練習

２、從症狀找核心問題
  問題之間的因果關係
  應用「現況圖 」找出核心問題

３、打破假設，提出創新構想 
   應用「衝突圖 」確定問題之間的矛盾或對立
   打破假設，激發新的構想

４、提出更多創意性解決方案
   問題越是複雜，解決的方法就越簡單
   用問題產生更多的構想
   跳出思考的框架

５、克服創新思考導入的障礙
   提出創意時可能發生的障礙
   如何克服創意的障礙
   如何導入實施的步驟-應用「行動圖」 

６、討論與結語
   心得分享 
   Q＆A