全方位業務行銷成長營

一、課程說明
        要創造銷售佳績，除了掌握必要的銷售技巧之外；另外一項努力重點就在於強化業務人員的心防。雖然銷售技巧對於業績的提升必然會有所幫助，然而它們只不過是戰袍而已，如何揮舞，端視穿在誰的身上。
　　 本課程除了探討高明的銷售技巧之外，更從銷售心理的層面出發，深度剖析探討如何激發銷售潛能、提升銷售績效，相信能夠對學員帶來很大的幫助與全新的啟發。

二、課程時數
        24小時(三天)，可配合各公司的現況，依授課重點與時間分配比例

三、教學手法
       潛移默化的講授法、問題討論與發表、大量啟發性的活動、測驗、模擬實作演練、心得分享與回饋

四、課程效益
        經由本課程的執行，學員能夠對以下的訓練目標有深切的體悟與成長:
        1. 能夠紮好關鍵馬步，突破銷售障礙
        2. 學習突破習慣領域、脫離自我束縛、邁向新局
        3. 學習自我了解以及善用人際風格和客戶維繫良好關係
        4. 學習自我激勵、做好情緒管理，以因應銷售工作的挑戰
        5. 強化商品銷售的技巧
        6. 學習強化表達與說服的技巧
        7. 強化談判協商的能力 
        8. 建立以客為尊，協助客戶創造價值的觀念
        9. 學習提高顧客滿意與因應客戶抱怨的技巧

五、課程大綱

      [第一天]

        單元一、紮好馬步--銷售障礙的突破 (3小時)
        單元二、銷售動力的認識與創造 (5小時)

      [第二天]
   
        單元三、突破習慣領域、邁向新局 (4小時)
        單元四、 高明締結技巧的研擬 (4小時)

      [第三天]

        單元五、如何強化銷售談判技巧 (4小時)
        單元六、顧客抱怨處理與回應技巧 (4小時)