品質概念研討班
一、 課程說明
為建立學員對「品質」有一個正確的認識,體會到品質的重要性,進一步在觀念上會大幅度的改變,亦即在想法上具有正確的品質概念,自然而然在做法上就會有一套正確的判斷及客觀、合理的做事程序。
同時也會重點介紹各種品質管理的手法,指導學員在日常工作當中使用各種品質管理手法,以提高工作的效率、品質,而達到學習的目的。
二、課程時數
建議時數為6小時,可配合各公司的現況,依授課重點與時間分配比例
三、課程大綱
1. 生產的目的
2. 何謂「品質」
a.) 何謂品質
b.) 品質的三大特徵
3. 品質管理觀念的演進
4. 何謂「好品質」
5. 品質的表示
6. 品質的重要性
7. 品質管理的觀念
8. QC手法與步驟(QC Story)
9. QC七道具
10. 管理與改善