現場幹部管理技能訓練

一、課程特色
        現場的管理工作是一種「技術」，也是一種「藝術」，因此「死板板」的現場管理要成功是非常不容易的，尤其是針對管理經驗較淺的幹部，工作上的辛苦是可預期的。

       本課程的主要重點在有系統地介紹現場的基本管理手法和應變的手法。而課程的內容由主管的職責為先，接著訓練幹部「正確」地體會自己的「角色」和「定位」，亦即建立一套「合理」、「有效」的管理概念，才能完成自己應擔任的任務或公司、上司交付的目標。同時管理幹部有如「夾心餅乾」，如何「面對上司」，如何「領導部屬」都必須在短期間內訓練自己能從容以赴，本課程可讓管理幹部藉由課程的介紹而體會到「管理的真諦」，啟發管理幹部學習管理的意願---想學習。
　

二、課程目的

        本課程是以「管理實務」為出發點，務實地介紹各種管理的「觀念」，「手法」，可立即運用、應用在日常現場管理工作上，大幅降低管理的失敗、失誤，讓學員更有自信、勇敢地發揮在管理工作，獲得立即的管理效果。

三、課程時數
      建議時數為6小時，可配合各公司的現況，依授課重點與時間分配比例

四、課程大綱

        1. 現場管理的真諦
        2. 第一線管理幹部的重要性
            a.) 製造業(產業)的特色
            b.) 直接面對複雜的「人」、「機」、「料」、「法」
            c.) 創造「附加價值」的神聖任務
            d.) 公司成長的基石
         3. 第一線管理幹部的職責
         4. 第一線管理幹部的角色
         5. 實用的管理手法
             a.) 領導統御
             b.) 日常管理
             c.) 品質管理
             d.) 問題意識和改善意識
             e.) P-D-C-A改善循環
             f.) 團隊合作的TEAM WORK
             g.) 管理表格
             h.) 傾聽的雅量與耐心
             i.) 表達能力與說話技巧
             j.) 以身作則
         6. 如何完成上司囑咐的目標
         7. 待人處事之道：對上
         8. 待人處事之道：對下
         9. Q&A