預測的能力

景氣有好有壞，各行各業的業績也都有起伏。自從2020年爆發疫情以來，顯著影響整個世界的經濟，許多學者和專家都在預測何時可望結束，預測疫情對各別產業的衝擊有多大，有那些產業會因此而衰退，有那些產業會因此而受惠等。

每一天，每一個人在生活和工作中也要作許多預測或是參考別人的預測，例如天氣、交通順暢與否、股市漲跌、匯率高低、甚至於大環境和國際間的紛爭、衝突、和戰爭的變化等。

預測的一個普遍現象或原則就是它不一定準確，或是一定會發生，但是有預測總要比沒有預測好。企業組織中，幾乎每一個人或多或少都在做預測。高階主管要看未來二年以上的經濟和大環境的變化，才能決定是否要擴展新市場或是擴廠。

中階經理主管則要對近期幾個月甚至幾年，在各自負責的領域及功能如銷售、行銷、採購的供應來源、人才市場等作預測。

就像一艘船的船長，除了要有良好的儀器、無線電通訊及雷達等來協助導引至對的方向，但是也需要隨時做天氣或航線上的預測和判斷，才能因應可能突然發生各種狀況。企業各級主管的預測能力關係到經營的興衰和成效。

管理拾穗（NO.1144）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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