小錢精明

一家科技公司的研發主管告訴我，他們開發一項新產品，需要送給國外的客戶測試和確認。研發部門請該公司負責安排運輸的部門盡快送給國外客戶。

運輸部門接到這項需求之後，評估了一下，發現這項新產品的體積龐大，若以空運的費用會比海運的費率高出好幾倍。基於成本考量，最後以海運寄出，客戶於幾週後收到，再測試和確認，這一來一回，使得此新產品延後好幾個月推出。

由運輸部門的角度來看，替公司省錢是天經地義的事情，而且到了年終，才可記載報告這一年為公司省了多少錢，作為績效評估的依據。

然而，研發部門的重點是盡快推出新產品滿足客戶，開拓新市場，增加公司營收以及提高競爭力。

節省或降低成本若是考慮單一部門或局部而不是整體公司的績效，往往會造成「只為了省錢而省錢」、「省小錢，花大錢」，或是如英國的諺語所說的「Penny wise and pound foolish」(小錢精明，大錢糊塗)。

管理拾穗（NO.1098）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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