缺什麼料會被罵得較慘?

一般說來，一個企業的物料可分為四大類；一、關鍵物料 二、瓶頸物料 三、槓桿物料 四、一般物料，這四種分類不論其性質是相依性需求原料或是獨立性需求的成品或售後服務，高階主管如總經理或是副總經理級等人平常都會參與主要關鍵及瓶頸物料供應商的來往，並建立高層之間的關係，相互瞭解未來的需求和供應情況。

對於槓桿或一般物料，物品種類繁多，單價不高或是標準品、市場上有許多家可供應的，高階主管會讓採購部門的主管和同仁去負責，較少參與。

然而，當物料短缺時，若發生在關鍵或是瓶頸物料，高階主管都會平常就有相當程度的瞭解，並作一些決策性的指示，所以不太會指責採購人員疏於注意和防範缺料的問題。

但是缺料的情形若發生在槓桿或一般物料，對平常不會注意到這類物料的高階主管而言就是意外。例如一台設備有幾百個零件組合而成，單價高或是貴重的關鍵原物料不缺，卻發生在某一個單價低，不是重要的原物料上，卻使得製成品無法如期交貨，則高階主管一定痛罵底下的人沒做好管理，造成巨大的損失。

所以，一般或槓桿性的物料，要先備齊，有較高的庫存，等待關鍵及瓶頸物料一旦送達，就可立即組裝出貨。各種物料的管理首先就要依照重要性分類及管理就可減少缺料的意外及受責備。

管理拾穗（NO.1164）
更多資訊詳見安瑟網站https://www.anser.com.tw/
●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
●本文作者保留所有著作權利
●使用或轉載本文請註明作者及出處
●圖片與本文無關