選人與面談技巧

一、課程說明          

      「新人面談」大家都非常熟悉，沒有當過主考官，至少也曾被面談過。如果你以為資深主管，一定比新任主管更會面談，那你就大錯特。不懂面談的主管比比皆是，有些主管甚至不適合擔任面談的主考官，更糟的是連人力資源部門也不知道自己公司的選才能力究竟有多糟，故大家依然故我，從來沒人發覺現有的面談方式有何不對，反正不就是找人來談談罷了，合則用，不合則退，未免太小題大作了。

如果貴公司有以下一項或多項現象，就表示貴公司的選才水準有待加強。
      1. 人員的流動率居高不下
      2. 有些職缺總是找不到人
      3. 面談時覺得不錯的人，試用期滿後才發覺不適任
      4. 不錯的人才，進公司沒多久就提出辭呈
      5. 某些職缺一直在找人，週轉率很高
      6. 新人錄用的準則只看薪水及學經歷
     

二、課程特色

       本課程讓學員從分組演練中，發覺自己面談的盲點，百分之九十以上的人都會會心一笑，自己慣用多年、自以為是的面談過程與行為，居然那麼無效。僅當學員發覺自己的面談技巧有所缺失時，才有改善的空間，此時講師才藉機引進有效面談的模式與重點。對於重視選才的公司或組織，本課程相信會有莫大的幫助。

三、課程時數
        建議時數為3小時，可配合各公司的現況，依授課重點與時間分配比例

四、課程大綱

      1. 面談的回顧 (分組討論)

          a.) 你如何看履歷？
          b.) 面談必問
          c.) 面談必聽
          d.) 選才準則
      2. 面談應該問什麼？
          a.) 履歷澄清
          b.) 專業能力
          c.) 行為心態
          d.) 工作表現
          e.) 薪酬福利
      3. 面談問題結構
          a.) 問題的設計
          b.) 從答覆能偵測什麼？
          c.)  評選的準則