主管必備管理錦囊

一、課程說明                       

                 一個員工會被晉升為主管，一般而言都是因為他在原來的職位有

           不錯的表現與貢獻，本身具備某種專業優勢，所以才被擢升並賦與更

           大的職責與權力。但升任主管是否具備了足以勝任的能力，往往被大

           家所忽略。而且人的行為一般都有慣性，一旦升了主管，短時間內還

           是會出現原有的慣性行為，如果不想辦法拋棄這些舊習，一天廿四小

           時的寶貴時間都會被原有的角色占滿，而忘了主管的目的與功能，正

           應驗了「成也蕭何，敗也蕭何」的魔咒。 
　

二、課程目標

                  本課程即針對此點提出新科主管必備的關鍵修煉，不只從大處著眼

           ，灌輸大家新任主管的正確觀念，並從小處著手，教大家一些必備的實

           用管理技能，除了講解更讓學員參與演練，加強學習的動機與印象，學

           員課後只要勤於運用，相信會逐步邁向成功的主管之路。

三、課程時數
           7小時

四、課程對象

           1. 新 科主管

            2. 就任1-2年各部門的管理人員

    
五、課程大綱

         一、主管的工作

         1. 要為部門及部屬的績效負責
         2. 善用部屬達成績效而非事必躬親
         3. 識人與人才培育 
         4. 在壓力下善與人溝通
         5. 善用邏輯問話促進實事求是的問題解決

   二、績效為要
           1. 何謂績效？
           2. 考績強制分佈的迷思
           3. 表現與貢獻

   三、如何做事？(績效管理)
        1. 目標如何制訂？
        - 逆向要徑法 (目標展開的步驟)
        - SMART檢驗原則
        2. 任務如何展開與分派？
        3. 資源如何分配？
        4. 績效如何管理？
        5. 獎懲如何分明？
        6. 部屬培育與選才

    四、如何做人？(態度管理)
      1. 態度決定成敗
      2. 態度來自你的認知模式
      3. 檢查你對世界的認知模式
      4. 檢查你在壓力下溝通模式
　

     五、如何解題？ (邏輯溝通的結構)
      1. 邏輯思考是解決問題的成功關鍵
      2. 邏輯思考的技術