【TOC】間接部門的績效評估

一、課程說明     

                   一個企業或組織裡包括許多部門或功能，有些部門的功能直接與「開源」
           有關，但是有一大部份的部門或功能則負責人事、行政、總務、採購、製造、
           廠務、設備維修、法務、會計、品質，IT倉儲、物料、運籌等屬於支援性質的
           間接部門，這些部門往往被認為是花錢的部門。
           因此其管理的重點常注重如何降低成本，也就是以「節流」為重。一般來
           說，負責開源的部門其績效比較容易訂，而間接部門的績效，因不是很具體就
           比較難訂定。

二、訓練目標

                  本課程因此討論間接部門之績效應如何訂定才能協助達成企業獲利的共同
           目標，以及現行間接部門績效擬定及評估的問題。

                                      
三、課程時數
            4 小時

四、建議對象

         間接部門的主管及專業人士。       

五、課程大綱

           1. 間接部門的功能、角色和目的。 
           2. 目前間接部門績效訂定的問題，譬如：
               - 間接部門的績效不易訂定 
               - 間接部門的績效項目與企業的獲利目標不一致 
               - 間接部門的績效缺乏客觀的量化數據
           3. 企業獲利的財務目標及績效評估
           4. 間接部門如何協助達成企業獲利的財務目標
           5. 成本觀與產出觀的衝突
           6. 局部和整體觀的衝突
           7. 間接部門績效評估的改變
           8. 問題討論與結語 
　

六、授課講師
           曾渙釗 / 安瑟管理顧問公司總經理 CFPIM, CSCP, Jonah