【TOC】做兩難的決策並消除負面效應
一、課程說明
管理者經常要做一些兩難的決策,例如要開發新產品或不開發,要
降價或不降價,的戲劇、哈姆雷特說的:「To be or not to be。」現實中
「魚與熊掌」往往不能兼得,造成一些衝突。如果選擇其中一項,勢必
要放棄另一項。或是採取兩項選擇都可能產生一些負面的效應。
本課程透過案例討論如何在面對兩難時做決策,並有效地消除負面
效應與決策更周全,更能執行,達到預期的成效。
二、課程時數
3 小時
三、建議對象
企業各階層的主管,對限制理論(TOC)有興趣的專業人士。
四、課程大綱
1. 決策的兩難及衝突,案例說明
2. 應用衝突圖說明決策的兩難
3. 激發創新的構想
4. 說出心構想可能帶來的負面效應
5. 消除負面效應的方案
6. 進行溝通
7. 案例演練及討論
8. 結語
五、授課講師
曾渙釗 / 安瑟管理顧問公司總經理 CFPIM, CSCP, Jonah