授權及給予明確指示～運用TOC的思考程序～│TOC07

2020/7/16(四) 13:30~17:30

課程說明    

每一位主管或經理人都有一個共通的問題，那就就是永遠有做不完的事和不夠支配的時間，於是他(或她)必須將工作交付給底下的部屬去完成，所謂的經理(Manager)或主管的意義就是「透過別人完成工作」。但是有一些主管因為有許多的顧慮，不敢輕易地將工作交付給部屬去完成，凡事得事必恭親，造成自己忙碌不堪。在部屬方面，時常又會感到無法發揮所長及欠缺表現的機會，結果造成組織的任務和目標無法如期達成，而部屬的才能又未能被組織所善用，導致雙重浪費。
本課程應用限制理論(TOC)的思維和方法，有系統的探討授權的問題和衝突，以及如何給部屬明確的指示，以達成上級主管交付之任務，並協助主管達成組織目標。

課程大綱    

1.  授權的意義和目的-主管為何要授權 
2. 一般授權常見的問題 
3. 授權的衝突和兩難，應用TOC的衝突圖 
4. 激發構想，有效的化解授權的衝突
5. 進行授權的溝通 
6. 給予明確的指示 ，應用TOC的行動圖 
7. 案例演練 
8. 討論和結語